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商品销售和售后服务
改吧网认证商城 / 2011-06-09

改吧认证商城商品退换规定:

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在改吧认证商城购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的,将按以下条款执行。 

特别提示: 

1、改吧认证商城是指vip.gaibar.com的认证商城,非shop.gaibar.com的商城,前者为改吧网邀请改装行业内的优秀商家入驻认证商城,而后者则为改装行业所有商家开放,只有具有营业执照的公司皆可入驻。本规定所涉及范围为vip.gaibar.com。
2、在退换货前,请您事先通过电话或者e-mail方式与与相关的商铺取得联系,您也可以在改吧认证商城页面下方投诉栏目里填写投诉表,告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等,改吧认证商城视具体情况妥善为您解决。

一、退换货及售后服务承诺 

1、改吧认证商城退换货承诺:7天之内,在符合退换货条件下,买家可选择退货或换货。
2、售后服务承诺:改吧认证商城均保证至少1年的产品售后服务,对于商家额外增加的保修年限,则以商家的保修年限为准。
2、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。 具体请参看国家的相关法律规定及各商铺的相关说明。

3、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题,如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们,我们会协助您维护您的权利。 

4、出现下列任何一种情况的用户将不能享受退换货承诺:

产品曾被非正常使用;
非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中;
暴露在温度过高或过低温度中;
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
不正确的安装;
不可抗力导致的损坏;
食物或液体溅落导致的损坏;
产品的正常磨损;
客户在退换货之前未与伴江行购物联盟取得联系;
退回产品外包装不完整;
退回产品的配件及所附资料不全;
退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;
超出质量保证期;


5、超过质量保证期的商品,改吧认证商城协调,解决您的问题,由此增加的费用将由用户承担。 

二、退换货方式

1、请您在退换货之前与相关商铺取得联系,否则相关商铺有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。您可以按商铺提供的地址将产品交与商铺或电话协商处理方式。 

请注意: 

1.此规定的解释权在改吧认证商城,如有变更,恕不另行通知。

2.由于照片显示原因,无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致,各商铺将尽力在网页上就此说明。 

三、法律责任

1、网上交易有风险,请您在交易之前详细了解相关商铺的资质以及其他相关的法律及质量保证文件及证明。

2、改吧只是为各改装商家与个人用户之间搭建一个交易平台,若出现相关的质量及法律问题,改吧将尽力协助买卖双方合理解决相关问题,但这并不等于表明改吧有法律义务去解决存在的问题,改吧对所发生的相关质量及法律问题,不负任何法律上的责任与义务。对于相关问题,最终还需由买卖双方自行协商解决,协商不成的,可以根据双方的约定或提仲裁或向法院提出诉讼。
 

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